Das Sankt-Wenzeslaus-Stift im Landkreis Görlitz wurde Ende August 2024 für ca. 25 Programmfachkräfte zu einem Dialog- und Inspirationsort. Ausgehend von der Frage, was eigentlich herausfordernde Eltern- und Team-Gespräche sind, vertieften die Teilnehmenden ihre Kommunikationskompetenzen für Gesprächssituationen. Im Fokus standen insbesondere der Umgang mit emotionalen und konfliktbeladenen Gesprächen, die sowohl im Austausch mit Eltern als auch im Kita-Teamalltag eine Herausforderung darstellen können.
Dabei wurden sie von den KBS-Koordinatorinnen aus den Landkreisen Bautzen und Görlitz mit dem 4-Ohren-Modell vertraut gemacht, erhielten eine Einführung zur gewaltfreien Kommunikation und näherten sich dem bewussten Einsatz und der Wirkung von Körpersprache an: Wie beeinflusst meine eigene Wahrnehmung den Verlauf eines Gesprächs? Wie formuliere ich Wünsche an mein Gegenüber statt Vorwürfe? Und was für Botschaften senden Mimik und Gestik, Stimme und Körperhaltung an den Gesprächspartner oder die Gesprächspartnerin?
Gleichzeitig erkannten die Teilnehmenden, dass ihre Erfahrungen und bereits vorhandenen Gesprächskompetenzen eine zentrale Rolle spielen.
Grundhaltungen der Gesprächsführung nach Carl Rogers wie Empathie, Klarheit, Transparenz und Echtheit wurden dabei ebenso benannt wie Einflüsse der subjektiven Wahrnehmung, die sich wiederum auf die zwischenmenschliche Kommunikation auswirkt. Auch für die inneren Antreiber wurden die Teilnehmenden sensibilisiert.
Einige Aha-Effekte der Workshop-Teilnehmenden waren:
- Wertschätzung als Zugang zum Gespräch
- Gute Gesprächsvorbereitung ist wichtig
- Mut und Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten
- Mutig sein/bleiben, wenn es um schwierige Themen geht
- Eigene Ansprüche (an sich selbst) reflektieren
- Haltung heißt auch (zuerst) Selbstreflexion
Das Gehörte und neue Methoden wurden in praxisnahen Übungen angewandt. Die Rückmeldungen zeigten, dass die Programmfachkräfte nach dem intensiven Workshop und Austausch mit gestärktem Selbstvertrauen und wichtigen Impulsen für ihre pädagogische Arbeit in die Kita zurückkehren.
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